Porovnání asistenčních služeb

I povinné ručení může příjemně překvapit kvalitními službami při nehodě nebo poruše auta. Šňůru volných dnů zasloužené dovolené může nepříjemně přetrhnout dopravní nehoda nebo porucha, která vyřadí z provozu Váš dopravní prostředek. V takovém případě je každá pomoc dobrá.

Rozsah asistenčních služeb k povinnému ručení se u jednotlivých pojišťoven liší. Ne všechny úkony jsou úplně zdarma a existuje řada časových i cenových limitů.

V každém případě je v rámci povinného ručení proplacen příjezd asistenční služby na místo nehody. Pokud není možná oprava na místě, je zajištěn odtah nebo dočasná úschova na placeném parkovišti. Za různých podmínek pojišťovna proplatí neplánované ubytování v hotelu (např. pokud trvá oprava déle než 8 hodin, vozidlo se nepodařilo zprovoznit apod.) nebo náklady na další cestu do vytčeného cíle či zpět do místa bydliště. Některé asistenční služby obsahují i finanční zálohu ve formě půjčky na neočekávané výdaje. Právní pomoc je již poskytována v omezenějším rozsahu.

Asistenční služby neposkytují pojišťovny přímo, nýbrž prostřednictvím specializovaných asistenčních společností. Těmi jsou jednak mezinárodní asistenční společnosti jako Coris Assistance, Europ Assistance, Mondial Assistance nebo SOS Assist, tak i tuzemské asistenční společnosti zaměřené přímo na motoristy. Mezi ně patří Global Assistance, Autoklub Bohemia Assistance (ABA), Autoclub Czech Assistance (ACA), RPS Czech nebo Ústřední automotoklub ČR (ÚAMK) známý jako Žlutý anděl. Právě asistenční firmy specializované na motoristy vydávají i vlastní klubové či asistenční karty, které umožňují jejich držitelům čerpat služby přímo od nich.

Rozšířené asistenční služby

Pokud by se asistenční služby přibalené k povinnému ručení zdály nedostatečné, může se sjednat u většiny pojišťoven kvalitnější asistence, bude však třeba si připlatit. Rozšířené asistenčí služby nabízejí: Allianz pojišťovna, Česká pojišťovna, Česká podnikatelská pojišťovna, ČSOB pojišťovna, Generali pojišťovna, Hasičská vzájemná pojišťovna, Triglav pojišťovna, Uniqa pojišťovna, Wüstenrot pojišťovna.

Sčítání limitů

Příjemnou nabídkou některých pojišťoven je tzv. sčítání limitů. Pokud si klient zřídí POV + HAV u jedné pojišťovny, není mu nabídnuta jedna asistence v rámci obou pojištění, ale limity asistence se zdvojnásobí.

Porovnání pojišťoven

ALLIANZ POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby jsou zajišťovány smluvním partnerem ELVIA Assistance, s.r.o., nonstop   + 420 283 002 780  (z České republiky i ze zahraničí)
• nárok na asistenční službu se vztahuje i na případy, kdy vozidlo zůstane nepojízdné následkem poruchy, havárie, živelní události, vandalismu nebo odcizením jeho částí
• pokud nebude možné vozidlo opravit do 8 hodin od vyžádání asistenční služby v opravně určené poskytovatelem asistenční služby, bude mít klient možnost určit si místo, kam má být vozidlo odtaženo
• pokud je k vozidlu sjednáno povinné ručení a základní havarijní pojištění (pro případ havárie) – limity pojistného plnění základní asistence se zdvojnásobí
• možnost připojištění asistenční služby (Pojištění asistence PLUS), cena 354 Kč

AXA POJIŠŤOVNA, a.s.

• v případě poruchy nebo nehody vozidla uvedeného v pojistné smlouvě můžete využít asistenčních služeb, které jsou zajišťovány AXA Assistance CZ, s.r.o., telefon dispečerského stanoviště 14 292 z České republiky, +420 14 292 ze zahraničí
• připojištění právní asistence – program KOMFORT, cena 600 Kč

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby jsou zajišťovány smluvním partnerem GLOBAL ASSISTANCE, a.s., z České republiky 1220, ze zahraničí + 420 1220 nebo +420 266 799 779
• zdarma v souvislosti s nehodou či poruchou pojištěného vozidla – tlumočení při styku s policií, celníky, lékařem, administrativou, apod., pomoc při vyhledávání hotelu, opravny, nádraží, letiště, spoje v jízdním či letovém řádu
• produkt SPOROPOV je zvýhodněné povinné ručení ve všech regionech, vhodné je zejména pro motoristy, kteří nejezdí do zahraničí – klient se zavazuje spoluúčastí 12 000 Kč při škodách mimo území ČR, asistenční služby jsou omezeny částkou 1 000 Kč.
• možnost připojištění Asistence PLUS za 395 Kč

ČESKÁ POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby poskytuje smluvní partner SOS Assist s.r.o., ČP Asistent vám zaručí rychlou pomoc při poruše či havárii, v ČR i v zahraničí, stačí vytočit telefonní číslo +420 224 557 004, linka ČP Asistent funguje 365 dní v roce 24 hodin denně.
• poskytuje asistenční služby nejen svým klientům, ale i motoristům, jimž klienti České pojišťovny způsobili škodu
• možnost připojištění lepší asistenční služby Pohoda Speciál – 500 Kč

ČSOB POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby jsou zajišťovány ČSOB Pojišťovna Assistance, z České republiky i ze zahraničí Tel: +420 222 803 442
• ve všech variantách jsou zahrnuty asistenční služby pro případ nehody a poruchy vozidla a právní ochrana při uplatňování nároků
• možnost připojištění nadstandardních asistenčních služeb

GENERALI POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby jsou zajišťovány Generali Assistance, která je k dispozici 365 dní v roce, 24 hodin denně na telefonním čísle 221 586 666 z České republiky a +420 221 586 666 ze zahraničí
• centrála asistenční služby umožňuje komunikaci v českém jazyce i ze zahraničí
• nadstandardní asistenční služby Generali Top Assistance nabízí jako doplňek základních asistenčních služeb pro osobní, užitková nebo nákladní vozidla do stáří 11 let při vstupu do pojištění, roční pojistné pro osobní a užitková vozidla činí 500 Kč a pro nákladní vozidla 900 Kč

HASIČSKÁ VZÁJEMNÁ POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenčních služeb můžete využít nejen na území ČR ale i v zahraničí na telefonním čísle +420 272 101 062, kde vám budou nápomocni operátoři AXA Assistance
• nad rámec základní asistenční služby lze v pojistné smlouvě dojednat dodatkové asistenční služby – pojištění asistenčních služeb NADSTANDARD za 285 Kč

KOOPERATIVA POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistenční služby jsou zajišťovány Global Assistance, z České republiky 800 105 105 (zelená linka Kooperativy), ze zahraničí + 420 1220 nebo  +420 266 799 779 
• možnost připojištění při poruše v ČR, cena 96 Kč

SLAVIA POJIŠŤOVNA, a.s.

• asistence je servisní služba nebo pomoc poskytnutá nebo zprostředkovaná dispečinkem SLAVIA ASSISTANCE (nepřetržitý provoz 24 hodin, 365 dnů v roce) a jeho zahraničními partnery na příslušném území oprávněnému uživateli vozidla, v případě vzniku nouzové situace volejte 261 000 525 z České republiky a +420 261 000 525 ze zahraničí
• služby jsou poskytovány i při zásahu třetích osob (vandalismus, pokus o krádež automobilu nebo jeho částí), v jejichž důsledku je automobil nepojízdný nebo nezpůsobilý provozu na pozemních komunikacích podle příslušných předpisů
• u varianty POV Základ - asistenční služby jsou poskytovány za 150 Kč/rok (připojištění)
• u varianty POV Profi - asistenční služby jsou zdarma

TRIGLAV POJIŠŤOVNA, a.s.

• v případě potřeby  asistenční služby ( pro vozidla do 3 500 kg ) volejte Triglav assistance, můžete volat 24 hodin denně, 365 dní v roce: 261 000 590 ( na území ČR ) a +420 261 000 590 ( ze zahraničí )
• Asistenční služba Plus poskytuje rozšířenou ochranu a vyšší limity a pomoc i v případě poruchy vozidla, tuto službu můžete získat za 260,- Kč/rok  (tj. 0,70 haléřů  denně!)
• vozidla s celkovou hmotností nad 3 500 kg - volejte kdykoliv po 24 hodin denně a 365 dní v roce i na účet volaného telefonní číslo: v ČR 261 104 509 a ze zahraničí +420 261 104 509

UNIQA POJIŠŤOVNA, a.s.

• v případě poruchy nebo nehody vozidla uvedeného v pojistné smlouvě můžete využít asistenčních služeb, tzv. Uniqa asistence 2010, asistenčních služeb můžete využít na území nejen ČR ale i zahraničí na tel. čísle  +420 272 101 020, kde budou nápomocni operátoři UNIQA ASSISTANCE, kteří pomůžou s opravou či odtahem vašeho nepojízdného vozidla a pomůžou vám zorganizovat pomoc při ztrátě klíčů, převoz zraněných apod., asistence je poskytována oprávněným osobám celoročně a to 24 hodin denně
• předcestovní asistence obsahující informace a rady v nouzi, lékařské informace (očkování, epidemie) nebo informace o poplatcích (dálnice, lodní př.)
• možnost připojištění rozšířené asistence, cena 550 Kč/rok (vozidla do 3,5 t), 4.950 Kč/rok (vozidla nad 3,5 t)

WÜSTENROT POJIŠŤOVNA

• asistenční služby jsou zajišťovány Wüstenrot assistance pro případ nehody a krádeže na území ČR a SR, asistenční služba je k dispozici nepřetržitě 365 dní v roce a 24 hodin denně na telefonním čísle (+420) 227 231 222
• možnost připojištění rozšířené asistenční služby, cena 300 Kč – pro případ nehody, poruchy a krádeže na území ČR a v zahraničí (Evropa)