Zprostředkovatel je fyzická nebo právnická osoba, která zajišťuje uzavření pojistné smlouvy mezi klientem a pojistitelem. Zprostředkovatel musí mít v rámci své podnikatelské činnosti oprávnění k provozování zprostředkovatelské činnosti na území České republiky.
Zprostředkovatel pracuje buď jen pro jednu pojišťovnu (závislý zprostředkovatel) nebo není vázán na žádného konkrétního pojistitele (nezávislý zprostředkovatel). Jeho výdělek je vázán na provizi, kterou mu vyplácí pojistitel za získání klienta při podpisu pojistné smlouvy.
