Pojistná událost je nahodilá událost specifikovaná v pojistné smlouvě, při jejímž vzniku vzniká poškozenému právo na pojistné plnění z pojištění odpovědnosti. Pojištěný by měl pojistnou událost bez zbytečného odkladu nahlásit pojistiteli. Poškozený má však přímé právo na pojistné plnění vůči pojistiteli podle § 28 odst. 1 zákona č. 30/2024 Sb. Při vzniku pojistné události je v případě uznání nároku na pojistné plnění pojistitel povinnen zahájit tzv. likvidaci škody a vyplatit poškozenému pojistné plnění.
V případě vzniku pojistné události nese důkazní břemeno o vzniku újmy a její výši poškozený vůči pojistiteli. Pojištěný je povinen bez zbytečného odkladu pojistiteli pojistnou událost ohlásit a poskytnout součinnost při šetření, včetně poskytnutí potřebných údajů a dokumentace. Pojištěný je také povinen doložit poškozenému na jeho žádost údaje nezbytné pro uplatnění práva na plnění, zejména jméno pojistitele, číslo pojistné smlouvy a registrační značku vozidla (§ 26 zákona č. 30/2024 Sb.).
