Likvidace pojistné události je proces šetření pojistné události, který začíná jejím nahlášením pojišťovně a končí stanovením nároku na pojistné plnění, které je následně vyplaceno poškozenému, který má přímé právo na pojistné plnění vůči pojistiteli. Likvidaci pojistné události provádí likvidátor. Lhůta pro sdělení výsledků šetření pojistné události je podle občanského zákoníku stanovena na tři měsíce od oznámení pojistné události. Pokud pojistitel nemůže šetření ukončit v této lhůtě, je povinen oznamovateli sdělit důvody prodlení. Pojistitel je povinen poskytnout pojistné plnění do 15 dnů od ukončení šetření.
