Asistenční služby

• Asistenční služby může čerpat v případě pojistné události – dopravní nehody v České republice i v zahraničí každý, kdo má platnou pojistnou smlouvu pro osobní nebo užitkové vozidlo do celkové hmotnosti 3,5t uzavřenou na dobu neurčitou. K dispozici jsou Vám následující služby:
• Česká republika:
  • příjezd asistenčního vozidla a pomoc asistenční služby na pozemních komunikacích po dobu 45 minut
  • odtah nepojízdného vozidla do vzdálenosti 30 km od místa vzniku pojistné události
  • zajištění a uschování vozidla do 3 dnů
  • Zahraničí:
    • příjezd asistenčního vozidla a pomoc asistenční služby na pozemních komunikacích po dobu 45 minut
    • odtah nepojízdného vozidla do vzdálenosti 30 km od místa vzniku pojistné události
    • zajištění a uschování vozidla do 3 dnů
    • zajištění náhradní přepravy pro posádku havarovaného vozidla z místa pojistné události po dohodě s posádkou vozidla buď do cíle cesty nebo do místa bydliště ekonomicky nejvýhodnějším dopravním prostředkem (vlak II.třídy, autobus)
  • V případě, že nevyužijete žádnou z výše uvedených služeb v zahraničí, zajistí Vám asistenční služba Generali Assistance odtah nepojízdného vozidla do nejbližší autorizované opravny na území ČR. Služby v zahraničí a odtah nepojízdného vozidla ze zahraničí jsou limitovány částkou 5.000,- Kč.

  Vyjmenované služby lze čerpat výhradně prostřednictvím linky Generali Assistance (221586666 z České republiky a 420221586666 ze zahraničí), a to na základě platné zelené karty, která Vám bude zaslána po registraci Vaší pojistné smlouvy.

  Služby jsou poskytovány na území celé Evropy kromě Islandu, Grónska, Špicberků, Kanárských ostrovů, Madeiry, Kypru, Azorských ostrovů. V Albánii a státech bývalého SSSR s ohledem na místní podmínky.