POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB - TECHNICKÁ ASISTENCE PRO VOZIDLA (zdarma)

se sjednaným pojištěním odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla (povinné ručení)

K uplatnění nároku na poskytnutí asistenční služby Vám nyní postačí pouhé prokázání se Osvědčením o technickém průkazu vozidla (OTP), případně zelenou kartou.

Popis a rozsah asistenčních služeb:

  1. V případě, že je vozidlo po poruše či nehodě na území ČR nepojízdné: má oprávněná osoba nárok na zorganizování a úhradu
    • příjezdu a odjezdu asistenční služby,
    • opravy vozidla na místě poruchy s výjimkou náhradních dílů, které si hradí oprávněná osoba sama,
    • výloh za vyproštění a za manipulaci s vozidlem,
    • odtahu vozidla do nejbližší autoopravny schopné vozidlo opravit, a to v maximální výši 2.500,- Kč pro všechna vozidla bez rozdílu celkové hmotnosti
  2. V případě, že je vozidlo po poruše či nehodě mimo území ČR nepojízdné: má oprávněná osoba nárok na zorganizování a úhradu
    • příjezdu a odjezdu asistenční služby,
    • opravy vozidla na místě poruchy s výjimkou náhradních dílů, které si hradí oprávněná osoba sama,
    • výloh za vyproštění a za manipulaci s vozidlem,
    • odtahu vozidla do nejbližší autoopravny schopné vozidlo opravit, a to v maximální výši 3.000,- Kč pro vozidla s celkovou hmotností do 3.500 kg a v maximální výši 5.000,- Kč pro vozidla s celkovou hmotností nad 3.500 kg.

Pokud je k vozidlu současně sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a základní havarijní pojištění, limity pojistného plnění stanovené v odst. 1 a 2 tohoto článku vyjádřené finanční částkou se zdvojnásobí.

JAK POSTUPOVAT, KDYŽ POTŘEBUJETE VYUŽÍT SLUŽEB ELVIA V PŘÍPADĚ NEHODY (PORUCHY,ODCIZENÍ) VOZIDLA

Potřebujete-li asistenční služby, je Vám k dispozici ELVIA NON-STOP

  • z České republiky 283 002 780
  • z ciziny +420 283 002 780

Pozn.: Znaménko + /ve většině zemí 00/, je tzv. rozlišovací číslo (international code) pro mezinárodní telefonický hovor. Zjistíte-li, že rozlišovací číslo 00 v zemi, kde se nacházíte, neplatí, kontaktujte místní telekomunikační společnost.

Uveďte operátorovi následující informace:

  • Vaše jméno a příjmení,
  • co se Vám přihodilo
  • telefonní číslo, ze kterého voláte
  • místo, kde se přesně nacházíte
  • typ vozidla, jeho barvu a SPZ
  • VIN vozidla (příp. číslo karoserie, podvozku nebo rámu - viz zelená karta nebo osvědčení o technickém průkazu)

Operátor rozhodne na základě uvedených informací o způsobu pomoci. Dbejte, prosím, jeho pokynů.

  • technická asistence je zajišťována naším smluvním partnerem společností ELVIA Assistance, s.r.o.

Nápověda